Política de privacidad y tratamiento de datos personales

En Family Tours & Eventos Cartagena cuidamos tu información personal y la utilizamos para ofrecerte una experiencia turística segura y organizada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

¿Qué información recopilamos?
Nombre, datos de contacto, documento de identidad y la información necesaria para cotizaciones, reservas, pagos y obligaciones de registro turístico. Solo solicitamos los datos pertinentes para cada servicio.

¿Para qué utilizamos tus datos?
Para gestionar reservas y pagos, comunicarnos contigo, coordinar actividades con operadores y proveedores, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Enviaremos promociones únicamente si nos autorizas.

¿Cómo los protegemos?
Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso o uso no autorizado. Compartimos con proveedores únicamente los datos necesarios para prestar el servicio o cumplir la ley. No comercializamos tus datos personales.

Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes conocer, actualizar, corregir o solicitar la supresión de tus datos, pedir prueba de autorización y revocarla cuando proceda. Envía tu solicitud al correo indicado abajo, con tu identificación, descripción de lo solicitado y medio de respuesta. Las consultas y reclamos se tramitan conforme a los procedimientos y plazos legales (en general, 10 y 15 días hábiles, respectivamente, con las prórrogas previstas).

Responsable del tratamiento
Carlos Alberto Solís Ochoa · Persona natural comerciante · NIT 1235544211-6
Family Tours & Eventos Cartagena
Carrera 10, Calle San Andrés #30-53, Getsemaní, Cartagena de Indias, Colombia
Familytours.eventoscartagena@gmail.com · +57 322 502 2457

Vigencia y conservación
Esta política rige desde el 10 de octubre de 2026. Conservaremos los datos y las bases de datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales o contractuales; después, se eliminarán o anonimizarán cuando corresponda.